广州美菱冰箱维修电话020-34235686(维修卡上指定号码,厂家专业维修)

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淘宝买了台美菱冰箱(全新),在外省发货来,已使用了两个多月,厂家也派师傅上门修了两次但还是渗水&#

难度很大。

首先在淘宝购买的这种家电来货渠道太多,很多时候厂家无法控制货源渠道,无法确保是正品家电。

其次,已经出现使用故障,厂家售后也在上门维修处理中,只是维修了两次都没能彻底维修好,厂家需要继续负责维修,此时说换机为时尚早。不管是厂家还是商家都不会轻易同意的。

建议继续找冰箱厂家总部售后,要求派人上门一次性彻底维修好。

美菱冰箱售后服务怎样

1、国家“三包”规定

(1)严格执行国家制定的《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《部分商品修理、更换、退货的规定》。

(2)用户自购买美菱产品之日起,7日内出现性能故障,免费给予修理、调换和退货;用户自购买美菱产品之日起,15日内出现性能故障,给予免费修理和调换,退货按国家规定收取折旧费。

2、美菱冰箱(柜)“三包”规定及承诺

(1)美菱冰箱(柜)整机包修一年;主要零部件包修三年。注:商业用途冰箱、商用 冷柜 、商用 展示柜 、 陈列柜 的主要零部件及制冷系统只免费保修一年。自2014年1月1日起(按购机发票开据之日起),商用冰箱、 冰柜 整机包修一年,主要部件包修三年。

(2)冰箱(柜)的主要零部件:包括 压缩机 组件、过滤器、 风扇 电机、 温控器 、 蒸发器 、电磁阀、冷凝器、主控板、电控 显示器 、化霜 定时器 、温度保护器、电控冰箱 传感器 、化霜加热器 、电动风 门 。

3、美菱公司针对家电下乡冰箱制定不同的免费保修条款(A款、B款),提供差异化保修服务:

十年免费保修的产品:只限于美菱自产的家电下乡冰箱,不包含家电下乡的冰柜及普通的冰箱。

A款:“家电下乡冰箱,十年免费保修”

消费者购买美菱家电下乡冰箱,在国家“三包”法律条款的基础上,整机包修一年,主要零部件十年免费保修,美菱不再收取包括上门费、搬运费、维修费、人工费、主要零部件费用在内的任何维修费用。

十年免费保修的项目:十年保修的项目只是家电下乡冰箱的主要零部件,包括:压缩机、电磁阀、蒸发器、冷凝器、过滤器、制冷管路、温控器、磁控 开关 、温度传感器、起动器及过载保护器、风扇电机及扇叶;

B款:“家电下乡冰箱,12年免费保修”

消费者购买美菱家电下乡冰箱,在国家“三包”法律条款的基础上,整机包修一年,主要控制部件12年免费保修,美菱不再收取主要控制部件的材料费用。

12年免费保修的项目:压缩机、风扇电机、温控器、主控板、电源板、显示板、变频板、启动 继电器 、过载保护器、磁敏温度开关、电磁阀、温度传感器、排 水管 13个核心关键控制部件(不含核心制冷部件:蒸发器、冷凝器、过滤器、制冷管路,不在12年免费保修范围之内)。

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尊敬的美菱用户,您好!

美菱冰箱质量问题,都可拨打美菱全国客服电话:4008111666 / 4006111666,或者登陆美菱官网进行在线报修(http://www.meiling.com/service/modify.php),专业的维修人员会联系你并上门处理的。

广州美菱营销公司联系电话是020-86624386。

很荣幸为您提供帮助,感谢您对美菱产品的信任与支持!

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