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首先你购买的商品是否在保修期,你所购买的洗衣机品牌我没听过。但是绝大部分的电器,如果在保修期内,维修三次,且用户保留以往的维修或更换零件的单子。就可以办理退换货事宜。最起码是换货,我建议如果你手续齐全(维修换件记录)就可以到该品牌维修网点办理退换货,或维修手续。你也可以电话咨询当地315消费者权益保护组织进行必要维权。本人建议,如果可以尽可能的换货,但也有可能商家提出商品磨碎费,那不如让他重新换一台同价位新型机器。友情提示,大品牌的机器不见得就好,但是售后服务一定没有问题。最起码不会人间蒸发。希望你能够帮助您。

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