我国大部分小区或者写字楼等基本上都采用TN-S供电系统，也叫接零保护系统。TN-S的原理图如下所示：
从上图可以看出：在变压器低压侧，把变压器的三相绕组尾端连接在一起，把这个点称为中性点，然后从中性点引出的线称为中性线，就是我们常说的零线。再把中性线接地，并引出一根地线。
如果单从前面来看，地线PE和中性线N它们两个是接在一起的、而且都接地、电压都为零，好像没什么区别。但是放在整个系统来看，它们的意义就完全不一样了。
中性线N是单相负载和三相负载的共同通路，不平衡的电流必须要从中性线回到变压器；而地线PE只允许接在用电设备外壳上。所以系统正常工作时，中性线N是有电流通过的，而PE线是没有电流的。
因为中性线N正常工作时有电流，而它又有电阻，所以它就会带上一定的电压。通过欧姆定律可知，电压的高低取决于电流和电阻，所以中性线N电阻和电流越大，它所带的电压越高。中性线的电流取决于三相火线负荷是否平衡。
我们再看地线PE，因为地线PE正常工作时没有电流，所以它是完全没有电压的。如果地线和中性线混在一起，那我们用电子电笔就可以区分出来。
总结：中性线有电是因为它有电流，并且中性线电压的高低取决于三相负荷是否平衡及它的阻值。地线没有电压，是因为正常时地线上没有电流。
零线带电原因
通过上述分析可知，中性线（即题主所示的零线）带电的原因可以从它的电流和电阻两方面来分析。所以，可能原因有：
1 . 断线（空开坏）
如果中性线断线了，那么它的阻值变成无限大，加上三相不平衡，那么它就会带电。比如中性线烧断、空开合闸以后中性线不通。这种情况不仅常出现在单相线路，也出现在三相线路中。
2 . 虚接/接触不良
这种情况和上面那种差不多，当中性线接触不良的时候，它的电阻会变大。根据U=IR可知，也会出现带电情况。
3 . 三相不平衡
不管中性线是否有问题，只要三相不平衡，那么中性线就会有电流，再加上线路电阻，所以中性线也会出现带电。
4 . 火线接地故障
当火线出现接地故障，那么大地的电位就会上升，不再是零电位。这时，我们站在地上测量零线，也会出现零线带电情况。
5 . 接地不良
当变压器处中性点接地不良或者接地电阻变大，比如接地装置被腐蚀等，那么中性线电压也会上升，出现带电情况。
解决方案
1 . 如果是在家里，首先要确定问题点是在家里还是外面。我们可以把总开关关掉（最好是把总开关出线拆掉），然后测量零线的电压，看是否正常。正常情况下，零线电压应该为零或者有一点点电压，一般只有几伏的电压。
如果零线进线有问题，那只有联系供电部门，我们是没有权限维修的。如果进线没问题，那就很有可能是家里零线某个地方断了或者接触不良。
2 .如果是在工厂，检测方法一样，从母线排开始测量零线电压，正常情况零线电压很低。如果母线零线都带电，那很有可能是零线接地不良。
如果母线零线没电压，顺着零线越往线路末端，零线电压越高，那首先要考虑三相是否平衡。判断方法就是看一下配电柜上的三相电流表，看它们大小是否一致。