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医疗电子相关技术文章医疗机构的下一个红利出口在哪里?

2019年初,“私域流量”概念已经被频繁的提起。相较于昂贵的公域流量,私域流量字面上理解就是一个单一的个体流量,流量所有权掌握在自己手中。

私域流量不用付费去其他平台上买流量,可以直接和用户对话,自己运营自己管理。市面上私域流量的载体比较多,比如微信号的建群拉新人;抖音、快手的点赞评论,互动加粉,求关注等,这种现象引起的裂变效应对个人与企业来说有着致命的吸引力。

建立私域流量的目的是为了更直接的服务用户。在这个环节中我们需要用到载体,通过宣传手段来吸引用户关注,让他们主动去找你。在交流阶段,我们给用户贴上标签,挖掘需求,形成私域流量数据池。

流量池的的实质作用是对用户的运营管理—CRM。基于用户行为的数据分析,为接下来与用户建立关系和信任起到关键作用,由弱关系变成强关系,使其对我们的产品产生兴趣。

民营医疗机构为何要转变私域思维?

私域流量的核心不是粉丝增量,而是粉丝的精准程度,盲目的公域广告投放,只会增加医疗机构的成本,这对民营医院来说得不偿失。

私域流量自主管理模式更注重双方互动交流,细分用户需求,反复触及,注重患者的感受,从信任中促使客户留存。另外,没有竞争对手的干扰,可以大大的提升客户的粘性度。

私域流量多数是免费的,如果集中管理自己的用户,用户产生裂变,带来的效益不可预估。

民营医疗机构如何搭建私域流量管理体系?

以上所说的偏重于私域流量的概念解释,技术运营层面上,企业有更大的量体和资本,可以做一个平台来集中管理私域流量,把用户导入到账户中去,收集、关注和维护用户,靠内容提升用户满意度和口碑,才是真正意义上完成了用户的留存再到裂变。

那么,问题来了,民营医疗机构如何搭建这样一个平台来集中管理?来看一下康博嘉KTHCRM给出的解决方案。

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